隐私政策

本政策适用于「暖伴」网站与微信小程序。运营主体为宁波市奉化区溪口靖溪家政服务部（个体工商户），经营者周靖杰，联系地浙江省宁波市奉化区溪口镇。

我们只处理提供陪伴撮合所必需的最少信息。未开通支付商户，不保存银行卡或微信支付付款凭证。

账号：手机号、昵称、角色（长者 / 家属 / 陪伴师）。登录使用短信验证码。

长者资料：住址或选点坐标、可选健康备注、紧急联系人姓名与电话、家属绑定码。

陪伴师资料：姓名、学校、可选身份证号与技能标签，用于审核。

订单：场景、时间、地点、备注、支付演示状态、评价与小费记录。

位置：仅在服务进行中由陪伴师端上报，供长者/家属查看；结束后不再作为实时追踪依据。

设备与日志：为防刷验证码，会记录 IP 与发送频次。

创建账号、匹配与履约、展示「人在哪」、通知家属紧急事件、审核陪伴师、改进演示产品。

不会把健康备注用于广告。不会向医院 HIS 或其他病历系统同步数据。

数据默认存放在运营者控制的服务器或本机演示库。健康备注与陪医备注以加密字段存储。

短信验证码短期有效，校验后作废。

未开通真实支付，故不保存银行卡或微信支付付款凭证。

接单陪伴师仅在服务期间可见精确地点与健康备注；抢单大厅不展示这些内容。

绑定家属可查看其长者的订单与服务中位置。

依法配合监管或紧急救助时，可能提供必要信息。

使用阿里云短信、高德地图等第三方时，会向其提交发送短信或展示地图所必需的字段（手机号或坐标）。

可在「我的」中更正资料。如需删除账号或导出信息，请联系经营者处理。

关闭定位授权后，部分「人在哪」能力将不可用，但不影响拨打 120。

陪伴师须年满 18 周岁。长者端面向老年人及其家属，不面向 14 周岁以下儿童单独注册。